Krankentransport Rostock

Schulenburgstr. 22
18069 Rostock

T: +49 381 46074532
E: [email protected]

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Im Folgenden werden die Bedingungen zur Vermittlung durch unsere Webseite geregelt. Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Unternehmen als Vermittlungsnehmer von Beförderungsaufträgen benannt werden, gelten für diese die gesetzlichen Regeln jeweils in ihrer neusten Fassung. Wir vermitteln Ihre Beförderungsanfrage an ein Transportunternehmen. Vertragliche Absprachen zwischen Ihnen und dem Transportunternehmen werden hiermit ausdrücklich nicht geregelt. Der Beförderungsvertrag kommt nur zwischen dem Transportunternehmen und dem Kunden zustande. Es bleibt Krankentransport Rostock überlassen, an welches Transportunternehmen Ihre Anfrage vermittelt wird. Die Abrechnung der Fahrt erfolgt demgemäß nur zwischen dem Transportunternehmen und dem Kunden.

Pflichten, Leistungen und Rechte – Krankentransport Rostock

Es erfolgt eine Übertragung Ihrer Anfrage an die angeschlossenen Fahrzeuge. Eine Erfolgsgarantie, dass dadurch ein Beförderungsvertrag mit einem Transportunternehmen zustande kommt, gibt es nicht. Es wird demgemäß auch keine Garantie für die tatsächliche Ausführung übernommen. Krankentransport Rostock stellt eine Webseite und ein telefonisches Vermittlungssystem zur Vermittlung bereit. Wir vermittelt ausschließlich den Fahrtwunsch an die örtlich angeschlossenen Transportunternehmen.

Pflichten, Leistungen und Rechte – Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und der Wahrheit entsprechende Daten an uns zu übermitteln. Durch Ihre Nutzung unserer Dienste darf keine Beeinträchtigung oder Überlastung hervorgerufen werden.

Kosten und Preise

Dem Kunden entstehen grundsätzlich keine Kosten für die Vermittlung. Die Kosten für den Internetzugang bzw. die Kosten der Telefonverbindung trägt der Kunde. Wird eine Anfrage vor der Anfragevermittlung zurückgenommen, fallen keine Stornogebühren an.

Haftung

Die Haftung erfolgt grundsätzlich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für einfache Fahrlässigkeit hafte wir nicht. Bei einer schuldhaften Verletzung der Sorgfaltspflichten durch den Nutzer, ist dieser verpflichtet, den entstanden Schaden zu ersetzen. Es erfolgt eine Haftungsfreistellung gegenüber Dritten durch den Kunden bei einem Rechtsverstoß des Kunden nach den oben genannten Maßstäben, insbesondere bei einem schuldhaften Verstoß des Kunden gegen die Pflichten des Kunden.

Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen ausdrücklich zu.

Anzuwendendes Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Streitigkeiten ist die freie und Hansestadt Rostock.

Salvatorische Klausel

Sollten Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Die Parteien sind darüber einig, dass stattdessen eine angemessene Regelung eintreten soll, die dem am nächsten kommt, was die Parteien hätten.

Datenschutz

Datenerhebung

Wir erheben Daten, um unser Onlineangebotes, dessen Funktionen und Inhalte zur Verfügung zu stellen, zum Beantworten Anfragen und zum kommunizieren mit unseren Nutzern. Weiterhin nutzen wir die erhobenen Daten für Sicherheitsmaßnahmen und für Marketing. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Namen, Adressen, E-Mail, Telefonnummern, Texteingaben, besuchte Webseiten, Zugriffszeiten, Geräte-Informationen und IP-Adressen.

Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des §13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt: die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen sind §6 Abs. 1a und § 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist §6 Abs. 1b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist §6 Abs. 1c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist §6 Abs. 1f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, gilt §6 Abs. 1d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe des §32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (§25 DSGVO).

Zusammenarbeit mit Dritten

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage eigener berechtigter Interessen. Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des §28 DSGVO.

Rechte des Nutzers

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend §15 DSGVO. Sie haben entsprechend §16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen. Sie haben nach Maßgabe des §17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden oder nach §18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen. Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des §20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern. Nach §77 DSGVO haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen §Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach §21 DSGVO jederzeit widersprechen.

Cookies und Widerspruchsrecht

Cookies sind kleine Dateien, die auf Rechnern der Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche Angaben gespeichert werden. Ein Cookie dient primär dazu, die Angaben zu einem Nutzer während oder auch nach einem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Temporäre Cookies werden gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt oder den Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs in einem Onlineshop oder ein Login-Status gespeichert werden. Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. Wir setzen temporäre und permanente Cookies ein und klären hierüber im Rahmen unserer Datenschutzerklärung auf. Falls Sie nicht möchte, dass Cookies auf dem Rechner gespeichert werden, werden Sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen unseres Onlineangebotes führen.

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der §17 und §18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. Nach gesetzlichen Vorgaben in Deutschland, erfolgt die Aufbewahrung für 10 Jahre gemäß §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4, Abs. 4 HGB und 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB.

Kontaktaufnahme

Mit der Kontaktaufnahme werden die von Ihen gemachten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage und deren Abwicklung nach §6 Abs. 1b DSGVO verarbeitet. Die Angaben werden in unserem Customer-Relationship-Management System gespeichert. Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich und die gesetzlichen Archivierungspflichten abgelaufen sind.

Hosting und E-Mail

Das Hosting dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, E-Mail-Versand, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen. Hierbei werden Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes nach §6 Abs. 1f DSGVO und §28 DSGVO verarbeitet.

Zugriffsdaten und Logfiles

Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen nach §6 Abs. 1f DSGVO werden Daten über jeden Zugriff auf unserer Diense in Serverlogfiles gespeichert. Zu den Zugriffsdaten gehören der Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URLs, IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen für die Dauer von 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Google Analytics

Wir setzen auf Grundlage von §6 Abs. 1f. DSGVO Google Analytics ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten. Google wertet die Informationen in unserem Auftrag aus, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die User auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nach 14 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Diensten und Inhalten Dritter

Wir setzen auf Grundlage von §6 Abs. 1f. DSGVO Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die Pixel-Tags können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

Google ReCaptcha

Wir binden die Funktion zur Erkennung von Bots, z.B. bei Eingaben in Onlineformularen (“ReCaptcha”) des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/.

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